Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) РФ во вторник рассмотрел проблему взаиморасчетов между клиентами, турагентствами и туроператорами в случае заблаговременного отказа клиента от приобретенного тура и обязал турагента полностью возместить клиенту стоимость тура, сообщил агентству РАПСИ/rapsinews.ru представитель суда. Как следует из резолютивной части постановления Президиума ВАС РФ, турагент обязан возместить клиенту полную стоимость тура даже в том случае, если по договору с туроператором он обязался выплатить туроператору штраф за срыв турпоездки, а по договору с клиентом клиент обязался возместить агенту все расходы, вытекающие из договора оказания услуг.

Клиент компании «РЛП-Ярмарка» заключил с турагентом «Атернум» договор на оказание туруслуг — организацию трехнедельного тура для двух человек в Карловы Вары с перелетами, трансферами и экскурсиями. Клиент перечислил турагенту 451 тысячу рублей, из них около 399 тысяч — стоимость тура, около 51 тысячи — комиссионное вознаграждение агента.

Туроператор «Богемия Сервис», с которым у «Атернума» был заключен агентский договор, по запросу последнего подготовил турпродукт — забронировал гостиницу, авиабилеты и так далее. Турагент оплатил туроператору стоимость тура. Примерно за два месяца до начала тура клиент «РЛП-Ярмарка» (тур приобретался для гендиректора фирмы и его супруги) отказался от него и потребовал от турагента вернуть деньги. «Атернум» в свою очередь обратился к «Богемия Сервис» с требованием вернуть стоимость тура. Туроператор вернул только 391 тысячу рублей, пояснив, что остальная сумма (около 8 тысяч рублей) выплачена им в качестве штрафа чешской гостинице «Бристоль-Ливия».

В итоге турагент выплатил клиенту 391 тысячу рублей, остальную сумму вернуть отказался, сославшись, во-первых, на свой договор с туроператором, по которому в случае отказа турагента от оплаченного тура он платит туроператору штраф в размере 15% стоимости тура (в данном случае — почти 60 тысяч рублей). А во-вторых, на договор с клиентом, по которому клиент обязан компенсировать турагентству все его фактические расходы, понесенные в рамках договорных отношений. «РЛП-Ярмарка» обратилось в арбитраж Москвы с иском о взыскании с «Атернума» оставшейся суммы — около 60 тысяч рублей.

Источник: votpusk.ru