Календарь
Июнь 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Архив сайта

postheadericon Туроператоры под ударом?

19 апреля в УФАС по Алтайскому краю будет рассмотрено дело, которое было возбуждено по заявлению одного из барнаульских турагентств. Претензия: оператор навязывает невыгодные условия сотрудничества. Согласно информации на сайте УФАС, рассмотрев заявление, антимонопольщики пришли к выводу, что «Пегас-Барнаул» может нарушать закон о «О защите конкуренции», так как агентство-заявитель был отключен от сервиса онлайн-бронирования туроператора. Генеральный директор «Пегас Туристик» Анна Подгорная прояснила ситуацию. Как оказалось, агентство, проходящее по документам как «Мега-Информ», было отключено от онлайн-кабинета еще в конце прошлого года. Более того, тогда же агентству было направлено письмо о расторжении договора сотрудничества. Причина – систематические нарушения правил пользования сервиса онлайн-бронирования, а также несоблюдение сроков оплаты.

«Они нарушили условия сотрудничества, и мы приняли меры. Более того, все делалось в соответствии с требованием федерального закона, согласно которому туроператоры должны сами следить за агентствами и избегать работать с теми, кто показал себя неблагонадежными. В итоге мы оказались втянуты в непонятные разбирательства с антимонопольной службой», — рассказала г-жа Подгорная. Она также добавила, что после прекращения работы со злосчастным агентством, руководитель «Пегас-Барнаул» подвергся шантажу с его стороны: «Или вы с нами работаете, или мы начнем писать на вас заявления во все возможные инстанции». Так что не исключено, что ФАС – лишь первая «ласточка». Службе «БАНКО» не удалось связаться с конфликтным агентством — имеющийся в наличии у «Пегаса» единственный телефонный номер «Мега-Информ» не отвечает.

Более того, как выяснилось, барнаульские журналисты вообще не смогли отыскать в городе турфирму с таким названием, хотя не исключено, что она работает под иным брендом. В туроператорских компаниях в данном случае солидарны с «Пегасом». Гендиректор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов согласен, что с теми агентствами, которые нарушают условия сотрудничества, разговор короткий – договор с ними разрывается. «Вообще случай на Алтае – просто показавшаяся на поверхности проблема, которая давно всех беспокоит. Суть в том, что турагентства сейчас полностью выведены из правового поля – у них нет ни сертификатов, ни фингарантий, ни ответственности, вообще ничего! Кто угодно может назваться агентством, а туроператоры будут отвечать за их ошибки», — считает эксперт, добавив, что на рынке присутствуют лишь 30-40% профессиональных агентств, с которыми можно работать без опасений.

Источник: votpusk.ru

Оставить комментарий